We geven het toe: dit is waarschijnlijk niet het spannendste onderdeel van grove. Maar het hoort erbij, en soms is een beetje administratie nu eenmaal onvermijdelijk.

Wachtwoord wijzigen

Als je je wachtwoord wijzigt, worden alle andere apparaten automatisch uitgelogd – alleen je huidige apparaat blijft ingelogd. Dat betekent dat je je op je telefoon, tablet of laptop opnieuw moet aanmelden met het nieuwe wachtwoord. Een kleine beveiligingsmaatregel om jou en je gegevens te beschermen.

E-mailadres wijzigen

Als je hier een nieuw e-mailadres invult, sturen we je een bevestigingsmail naar dat nieuwe adres. Pas nadat je op de bevestigingslink in die mail hebt geklikt, mogen we je verdere berichten sturen.

Belangrijk: zonder deze bevestiging mogen we je geen berichten sturen naar het nieuwe adres – ook geen factuur of herinneringen.

E-mailadres bevestigen

Dit gedeelte wordt alleen getoond als je huidige e-mailadres nog niet bevestigd is – dus als je de bevestigingslink in een eerdere mail niet hebt aangeklikt.

In dat geval mogen we je maar één mail sturen: een nieuwe bevestigingsmail. Al het andere is ons wettelijk verboden.

Automatische verlenging van het lidmaatschap

Aan het begin vroegen we je of je een automatische jaarlijkse verlenging wilt of liever een eenmalige betaling. Deze keuze kun je hier op elk moment wijzigen.

Zelfs op de laatste dag vóór de verlenging kun je de automatische vernieuwing nog deactiveren.

Om ervoor te zorgen dat dit niet ongemerkt voorbijgaat, sturen we je een week voor een aanstaande verlenging een herinneringsmail. We willen eerlijk betaald worden – niet via gemiste deadlines.

Facturen

We sturen je facturen normaal gesproken per mail – maar alleen als je e-mailadres op dat moment al bevestigd was.

Als je een factuur opnieuw nodig hebt: geen probleem – je kunt die hier downloaden.

Als sommige facturen geen naam en adres bevatten, heeft dat een reden: aan het begin vragen we je of je een gepersonaliseerde factuur wilt. In Nederland is dat pas verplicht vanaf een bepaald bedrag.

Omdat we zo min mogelijk gegevens willen verzamelen, is de keuze volledig aan jou.