On l’admet : ce n’est probablement pas la partie la plus passionnante de grove. Mais elle en fait partie, et parfois un peu d’administratif est inévitable.
Changer ton mot de passe
Quand tu changes ton mot de passe, tous les autres appareils sont automatiquement déconnectés – seul ton appareil actuel reste connecté. Cela signifie que tu devras te reconnecter avec le nouveau mot de passe sur ton téléphone, ta tablette ou ton ordinateur. Une petite mesure de sécurité pour te protéger, toi et tes données.
Changer ton adresse e-mail
Si tu entres une nouvelle adresse e-mail ici, nous t’envoyons un e-mail de confirmation à cette nouvelle adresse. Ce n’est qu’après avoir cliqué sur le lien de confirmation contenu dans cet e-mail que nous pourrons t’envoyer d’autres messages.
Important : sans cette confirmation, nous ne sommes pas autorisés à t’envoyer aucun message à la nouvelle adresse – pas même une facture ou des rappels.
Confirmer ton adresse e-mail
Cette section ne s’affiche que si ton adresse e-mail actuelle n’a pas encore été confirmée – c’est-à-dire si tu n’as pas cliqué sur le lien de confirmation dans un e-mail précédent.
Dans ce cas, nous n’avons le droit de t’envoyer qu’un seul e-mail : un nouvel e-mail de confirmation. Tout le reste nous est légalement interdit.
Renouvellement automatique de l’abonnement
Au début, nous t’avons demandé si tu souhaitais un renouvellement annuel automatique ou si tu préférais un paiement unique. Tu peux modifier cette décision ici à tout moment.
Même la veille du renouvellement, tu peux encore désactiver le renouvellement automatique.
Pour que ça ne t’échappe pas, nous t’envoyons un e-mail de rappel une semaine avant un renouvellement à venir. Nous voulons être payés équitablement – pas parce qu’une échéance a été ratée.
Factures
Nous t’envoyons tes factures en général par e-mail – mais seulement si ton adresse e-mail était déjà confirmée à ce moment-là.
Si tu as besoin d’une facture à nouveau : pas de problème – tu peux la télécharger ici.
Si certaines factures ne comportent pas ton nom et ton adresse, il y a une raison : au début, nous te demandons si tu souhaites une facture personnalisée. En France et en Belgique, cela n’est obligatoire qu’à partir d’un certain montant.
Comme nous voulons collecter le moins de données possible, le choix t’appartient entièrement.