Interface
Hier kun je de taal, de temperatuureenheid (°C of °F) en de lengte-eenheid (metrisch of imperiaal) aanpassen. Als je niets wijzigt, gebruikt grove automatisch de standaardwaarden van je browser of besturingssysteem.
Wachtwoord wijzigen
Als je je wachtwoord wijzigt, worden alle andere apparaten automatisch uitgelogd, alleen je huidige apparaat blijft ingelogd. Je moet je op je telefoon, tablet of laptop opnieuw aanmelden met het nieuwe wachtwoord.
E-mailadres wijzigen
Als je hier een nieuw e-mailadres invult, sturen we je een bevestigingsmail naar dat nieuwe adres. Pas nadat je op de bevestigingslink in die mail hebt geklikt, mogen we je verdere berichten sturen.
Zonder deze bevestiging mogen we je geen berichten sturen naar het nieuwe adres, ook geen factuur of herinneringen.
E-mailadres bevestigen
Dit gedeelte wordt alleen getoond als je huidige e-mailadres nog niet bevestigd is, dus als je de bevestigingslink in een eerdere mail niet hebt aangeklikt.
In dat geval mogen we je maar één mail sturen: een nieuwe bevestigingsmail. Al het andere is ons wettelijk verboden.
Automatische verlenging van het lidmaatschap
Dit gedeelte geldt alleen voor aankopen via de website. Bij een aankoop via de iOS- of Android-app loopt je lidmaatschap als abonnement (subscription) via Apple of Google. Wijzigingen breng je rechtstreeks aan in je App Store- of Google Play-account.
Bij de registratie via de website vroegen we je of je een automatische jaarlijkse verlenging wilt of liever een eenmalige betaling.
Een lopend abonnement kun je hier op elk moment opzeggen, zelfs op de laatste dag voor de verlenging. Na een eenmalige betaling kun je het lidmaatschap na afloop opnieuw afsluiten en daarbij ook de automatische verlenging activeren.
Om ervoor te zorgen dat een aanstaande verlenging niet ongemerkt voorbijgaat, sturen we je een week van tevoren een herinneringsmail. We willen eerlijk betaald worden, niet via gemiste deadlines.
Facturen
We sturen je facturen normaal gesproken per mail, maar alleen als je e-mailadres op dat moment al bevestigd was.
Als je een factuur opnieuw nodig hebt, kun je die hier downloaden.
Als sommige facturen geen naam en adres bevatten, heeft dat een reden: aan het begin vragen we je of je een gepersonaliseerde factuur wilt. In Nederland is dat pas verplicht vanaf een bepaald bedrag. Omdat we zo min mogelijk gegevens willen verzamelen, is de keuze aan jou.
De facturen hier gelden alleen voor aankopen via de website. Bij een aankoop via de iOS- of Android-app wordt de factuur door Apple of Google uitgereikt.