Oberfläche
Hier kannst du die Sprache, die Temperatureinheit (°C oder °F) und die Längeneinheit (metrisch oder imperial) anpassen. Wenn du nichts änderst, übernimmt grove automatisch die Standardwerte deines Browsers bzw. Betriebssystems.
Passwort ändern
Wenn du dein Passwort änderst, werden alle anderen Geräte automatisch abgemeldet, nur dein aktuelles bleibt eingeloggt. Auf dem Handy, Tablet oder Laptop musst du dich anschließend mit dem neuen Passwort neu anmelden.
E-Mail Adresse ändern
Gibst du hier eine neue E-Mail-Adresse ein, senden wir dir eine Bestätigungs-Mail an diese neue Adresse. Erst wenn du den darin enthaltenen Bestätigungslink angeklickt hast, können wir dir weitere Mails schicken.
Ohne diese Bestätigung dürfen wir dir an die neue Adresse keine Nachrichten schicken, auch keine Rechnung oder Erinnerungen.
E-Mail Adresse bestätigen
Dieser Abschnitt wird dir nur angezeigt, wenn deine aktuelle E-Mail-Adresse noch nicht bestätigt wurde, du also den Bestätigungslink in einer früheren Mail nicht angeklickt hast.
In dem Fall dürfen wir dir nur eine einzige Mail schicken: Eine neue Bestätigungsmail. Alles andere ist uns rechtlich untersagt.
Automatische Verlängerung der Mitgliedschaft
Dieser Abschnitt gilt nur für Käufe über die Webseite. Bei einem Kauf über die iOS- oder Android-App läuft die Mitgliedschaft als Abo (Subscription) über Apple bzw. Google. Änderungen daran nimmst du direkt in deinem App Store oder Google Play Konto vor.
Bei der Registrierung über die Webseite haben wir dich gefragt, ob du eine automatische jährliche Verlängerung möchtest oder lieber eine einmalige Zahlung bevorzugst.
Ein laufendes Abo kannst du hier jederzeit kündigen, selbst am letzten Tag vor der Verlängerung. Nach einer Einmalzahlung kannst du die Mitgliedschaft nach Ablauf neu abschließen und dabei auch die automatische Verlängerung aktivieren.
Damit eine anstehende Verlängerung nicht untergeht, senden wir dir eine Woche vorher eine Erinnerungs-Mail. Wir möchten fair bezahlt werden, nicht über verpasste Fristen.
Rechnungen
Deine Rechnungen senden wir dir in der Regel per Mail, allerdings nur, wenn deine E-Mail-Adresse zu diesem Zeitpunkt bereits bestätigt war.
Wenn du eine Rechnung noch einmal brauchst, kannst du sie hier herunterladen.
Falls manche Rechnungen ohne deinen Namen und ohne Adresse sind, hat das einen Grund: Zu Beginn fragen wir dich, ob du eine personalisierte Rechnung möchtest. In Deutschland ist das erst ab einem Betrag von 250 € verpflichtend. Da wir nicht mehr Daten als nötig sammeln möchten, liegt die Entscheidung bei dir.
Die Rechnungen hier gelten nur für Käufe über die Webseite. Bei einem Kauf über die iOS- oder Android-App wird die Rechnung von Apple bzw. Google gestellt.