Ja, wir geben’s zu: Dieser Bereich ist vielleicht nicht der spannendste Teil von grove. Aber er gehört einfach dazu – und manchmal muss es eben auch ein bisschen organisatorisch sein.
Passwort ändern
Wenn Du dein Passwort änderst, werden alle anderen Geräte automatisch abgemeldet – nur dein aktuelles bleibt eingeloggt. Das heißt: Auf dem Handy, Tablet oder Laptop musst du dich anschließend mit dem neuen Passwort neu anmelden. Eine kleine Sicherheitsmaßnahme, die dich und deine Daten schützt.
E-Mail Adresse ändern
Gibst Du hier eine neue E-Mail-Adresse ein, senden wir dir eine Bestätigungs-Mail an diese neue Adresse. Erst wenn Du den darin enthaltenen Bestätigungslink angeklickt hast, können wir dir weitere Mails schicken.
Wichtig: Ohne diese Bestätigung dürfen wir dir an die neue Adresse keine Nachrichten schicken – auch keine Rechnung oder Erinnerungen.
E-Mail Adresse bestätigen
Dieser Abschnitt wird dir nur angezeigt, wenn deine aktuelle E-Mail-Adresse noch nicht bestätigt wurde – also, wenn du den Bestätigungslink in einer früheren Mail nicht angeklickt hast.
In dem Fall dürfen wir dir nur eine einzige Mail schicken: Eine neue Bestätigungsmail. Alles andere ist uns rechtlich untersagt.
Automatische Verlängerung der Mitgliedschaft
Ganz am Anfang haben wir dich gefragt, ob du eine automatische jährliche Verlängerung möchtest oder lieber eine einmalige Zahlung bevorzugst. Diese Entscheidung kannst Du hier jederzeit ändern.
Selbst am letzten Tag vor der Verlängerung kannst Du die automatische Erneuerung noch deaktivieren.
Damit das nicht untergeht, senden wir dir eine Woche vor einer anstehenden Verlängerung eine Erinnerungs-Mail. Wir möchten fair bezahlt werden – nicht über verpasste Fristen.
Rechnungen
Deine Rechnungen senden wir dir in der Regel per Mail. Allerdings nur, wenn deine E-Mail-Adresse zu diesem Zeitpunkt bereits bestätigt war.
Wenn Du eine Rechnung noch einmal brauchst: Kein Problem – hier kannst Du sie herunterladen.
Falls manche Rechnungen ohne deinen Namen und ohne Adresse sind, hat das einen Grund: Zu Beginn fragen wir dich, ob du eine personalisierte Rechnung möchtest. In Deutschland ist das erst ab einem Betrag von 250 € verpflichtend.
Da wir nicht mehr Daten als nötig sammeln möchten, liegt die Entscheidung ganz bei dir.